Dúvidas Frequentes (FAQ)
Se tiver alguma dúvida, fique a vontade para falar com a gente pelo nosso WhatsApp.
Pedidos e Frete
Quando vou receber meu pedido?
O prazo de entrega é informado ao simular a entrega, inserindo o seu CEP. Os prazos variam de 5 dias úteis (SEDEX), a 7 a 10 dias úteis (PAC e Transportadora). O prazo de entrega pode sofrer alterações em períodos de alta demanda ou semanas com feriados. Você sempre será avisado por e-mail.
Não estou conseguindo finalizar meu pedido.
Se tiver algum problema ao finalizar o seu pedido, entre em contato com a gente pelo WhatsApp (51) 99580-3863, que vamos te ajudar.
Pedido Cancelado
Se houver alguma informação conflitante no pagamento ou impedindo a operadora de crédito de fazer a autorização, o pedido será cancelado automaticamente, não gerando cobrança. Aconselhamos alterar a forma de pagamento para realizar um novo pedido.
Meu pedido está atrasado.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (51) 99580-3863, informando sobre o atraso, com o número do pedido, nome completo e CPF. Com estas informações, conseguimos te ajudar da melhor forma a receber seus produtos o mais rápido possível.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o Brasil.
Quanto custa o frete?
O valor do frete varia de acordo com a modalidade de frete escolhida e a localidade. Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 350 para Regiões Sul e Sudeste.
Como é feito o envio?
As entregas são feitas pelos Correios e por uma transportadora particular.
Em caso de ausência no local de entrega, o que acontece?
Se ninguém puder receber o pedido no momento da entrega, será realizada uma nova tentativa. Se mesmo assim, o destinatário estiver ausente, a mercadoria retorna para o nosso centro de distribuição.
Qual é o meu tamanho?
Disponibilizamos provador virtual e tabela de medidas. Para saber qual é o tamanho ideal, pegue a peça do seu guarda-roupa que tem o melhor caimento em você e tire as mesmas medidas da tabela. Depois, compare as suas medidas com as medidas da tabela e escolha o tamanho que mais se aproxima das suas medidas.
Como lavar as minhas peças?
A maioria dos nossos produtos podem ser lavados na máquina com água fria em modo delicado e, em seguida, secados no varal. Não recomendamos secagem na máquina e passar com ferro.
As camisetas encolhem?
Por ser uma fibra 100% natural, sem o acréscimo de fibras sintéticas, é normal apresentar um leve encolhimento, que foi considerado durante o desenvolvimento das peças.
As camisetas desbotam?
O algodão pima possui uma resistência maior a lavagens e, por isso, permanece com a cor original por muito mais tempo.
As camisetas são slim/ajustadas?
A modelagem da Parla acompanha o desenho do nosso corpo, mas não é feita para ficar apertada/colada no corpo.
Como a malha é 100% algodão pima, ela se torna leve e, ao mesmo tempo, maleável no corpo. Não havendo a necessidade de elastano.
Trocas e Devoluções
Posso trocar ou devolver?
Claro, você pode solicitar a 1ª troca no prazo de 30 dias ou devolução grátis no período de 7 dias corridos a contar da data de recebimento. Para mais informações, veja nossa política de trocas e devoluções clicando aqui.
Pagamentos
É seguro comprar?
Sim! Fazer compras no site da Parla é totalmente seguro.
Quando você faz um pedido nós coletamos os dados necessários para processar e completar sua compra e permitir o envio de atualizações, como a confirmação de entrega.
Como posso pagar?
Aceitamos Cartão de Crédito, Boleto bancário e transferência via PIX.
Posso parcelar?
Sim, oferecemos a opção de parcelamento em até 3x sem juros.
Quanto tempo leva para o meu pagamento ser aprovado?
Pagamentos em cartão de crédito são finalizados logo após a compra. Mas em alguns casos, a instituição financeira pode levar até 2 dias úteis para confirmar a transação.
No caso de boleto bancário, prazo de pagamento é de até 5 dias úteis. Após o pagamento, a aprovação ocorre normalmente em até 2 dias úteis.